Conditions générales d'utilisation
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'utilisation du service IWELAH (le « Service »), accessible sur www.iwelah.com et via l'application web installable. L'éditeur du Service est identifié dans les Mentions légales. Utiliser le Service implique l'acceptation des présentes CGU.
2. Description du Service
IWELAH propose 36 outils de traitement de documents : 31 outils locaux qui s'exécutent entièrement dans votre navigateur (vos fichiers ne quittent pas votre appareil) et 5 outils d'intelligence artificielle (résumé, traduction, OCR manuscrit, extraction de factures, traitement de livres) qui transmettent le contenu nécessaire à nos serveurs puis à nos fournisseurs d'IA (MiniMax, OpenAI). Un blog de questions-réponses est alimenté par des contenus rédigés avec l'aide de l'IA.
3. Accès gratuit, compte et quotas
Les outils locaux sont gratuits, illimités et utilisables sans compte. Les outils IA nécessitent un compte gratuit (inscription par email ou connexion Google) dont l'adresse email a été confirmée ; ils incluent un nombre de documents gratuits par jour indiqué sur la page Tarifs et modifiable par l'éditeur. Au-delà, l'utilisateur peut utiliser des crédits IA ou un abonnement Premium. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée avec votre compte.
4. Offres payantes, licences et crédits
Les offres Premium et les crédits IA sont payables via PayPal. Chaque achat est lié à l'adresse email du compte IWELAH connecté au moment de l'achat : la licence n'est émise que pour une adresse email valide et confirmée, et ne bénéficie qu'au compte utilisant cette adresse. Les clés de licence sont envoyées uniquement par email à cette adresse ; en cas de perte, elles peuvent être renvoyées à la même adresse depuis le compte ou la page « Récupérer ma licence ». Un crédit IA correspond à un document traité par un outil IA ; les crédits sont utilisés lorsque le quota gratuit du jour est épuisé. Les dons n'ouvrent droit à aucun crédit ni abonnement. Les conditions de vente et de remboursement sont précisées dans les CGV et la Politique de remboursement.
5. Usage acceptable
Vous vous engagez à n'utiliser le Service que pour des documents dont vous détenez les droits ou l'autorisation, et à ne pas l'utiliser pour des contenus illicites, pour contourner des protections de documents sans droit, pour créer des comptes multiples afin de contourner les quotas, ni pour perturber le Service (robots, surcharge, tentative d'intrusion). L'éditeur peut suspendre un compte en cas de manquement.
6. Contenus générés par l'IA
Les résultats produits par les outils IA et les réponses du blog sont générés automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Ils ne constituent ni un conseil juridique, médical, fiscal ou professionnel. Vous devez vérifier les résultats avant tout usage important. Évitez de soumettre des documents confidentiels ou contenant des données sensibles aux outils IA.
7. Propriété intellectuelle
Vous conservez l'ensemble de vos droits sur vos documents et sur les résultats obtenus. Le Service, sa marque, son code et ses contenus éditoriaux restent la propriété de l'éditeur.
8. Disponibilité et responsabilité
Le Service est fourni en l'état, avec une obligation de moyens. L'éditeur ne garantit pas une disponibilité continue et ne saurait être tenu responsable des pertes de données : conservez toujours une copie de vos fichiers originaux. La responsabilité de l'éditeur est limitée, dans la mesure permise par la loi, au montant payé par l'utilisateur au cours des douze derniers mois.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.
10. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et demander la suppression de votre compte en écrivant à contact@iwelah.com. Les licences à vie restent attachées à votre adresse email tant que le compte n'est pas supprimé à votre demande.
11. Modification des CGU et droit applicable
L'éditeur peut modifier les présentes CGU ; la version applicable est celle publiée sur cette page à la date d'utilisation. Les CGU sont soumises au droit du pays de l'éditeur indiqué dans les Mentions légales, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs de leur pays de résidence. Contact : contact@iwelah.com.